Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en thalorunvia.

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

thalorunvia (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web thalorunvia.sbs o utilizas nuestros servicios educativos de diseño de experiencia de usuario.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativas aplicables en España.

Responsable del tratamiento:

thalorunvia
C. Sederos, 2, 18005 Granada, España
Teléfono: +34 981 221 270
Email: contact@thalorunvia.sbs

2. Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

Tipo de Información Propósito de Recopilación Base Legal
Datos de contacto (nombre, email, teléfono) Comunicación, consultas y servicios educativos Consentimiento / Ejecución contractual
Información académica y profesional Personalización de programas formativos Consentimiento
Datos de facturación Procesamiento de pagos y obligaciones fiscales Ejecución contractual / Obligación legal
Comunicaciones contigo Soporte técnico y atención al cliente Interés legítimo

Información técnica recopilada automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada para personalizar contenido y cumplir requisitos legales
  • Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo para optimizar la experiencia del sitio web
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para mejorar nuestros servicios
  • Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies específica
  • Datos de rendimiento del sitio web para identificar y resolver problemas técnicos

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines especificados y con las bases legales correspondientes. Nuestros principales usos incluyen:

Servicios Educativos

Diseño y entrega de programas formativos personalizados en diseño UX, seguimiento del progreso académico y emisión de certificaciones.

Comunicación

Respuesta a consultas, envío de información relevante sobre cursos y actualizaciones importantes del servicio.

Mejora Continua

Análisis de uso del sitio web, desarrollo de nuevos contenidos educativos y optimización de la experiencia de usuario.

Cumplimiento Legal

Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras requeridas por la legislación española y europea.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos datos cuando es legalmente requerido o necesario para la prestación del servicio.

4. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en un plazo máximo de 30 días
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
  • Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos anteriores

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de contact@thalorunvia.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación robustos y copias de seguridad regulares en servidores seguros.

Acceso Limitado

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, con formación regular en protección de datos y acuerdos de confidencialidad.

Monitorización

Sistemas de detección de intrusiones, auditorías de seguridad regulares y actualización constante de medidas de protección.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos que también tomes medidas para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir credenciales de acceso.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de conservación específicos:

Tipo de Datos Período de Conservación Justificación
Datos de estudiantes activos Durante la relación contractual + 2 años Prestación del servicio y seguimiento académico
Datos de facturación 7 años desde la última transacción Obligaciones fiscales y contables
Consultas y comunicaciones 3 años desde el último contacto Atención al cliente y resolución de incidencias
Datos de marketing (con consentimiento) Hasta retirada del consentimiento Comunicaciones comerciales autorizadas

Pasados estos períodos, procederemos a la supresión segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

7. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y con las garantías adecuadas de protección:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, procesamiento de pagos, análisis web y herramientas educativas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
  • Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes o responder a reclamaciones gubernamentales
  • Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa a los usuarios afectados

Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política de cookies específica.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
  • Notificación por email a tu dirección registrada
  • Mensaje en tu área personal de estudiante si aplica

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Email: contact@thalorunvia.sbs

Dirección: C. Sederos, 2, 18005 Granada, España

Teléfono: +34 981 221 270

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)